정기구독 이용 안내

정기구독의 배송 일정과 결제에 적용되는 규정입니다. 배송일 변경과 구독 중지는 마이페이지 「구독 관리」에서 직접 하실 수 있습니다.

  • 배송일 변경 기한

    상품의 출고일 4일 전까지는 배송을 연기하거나 배송지를 변경하실 수 있습니다. 출고일 4일 전이 지난 배송은 준비가 시작되어 변경할 수 없으며, 구독 화면에 「변경 마감」으로 표시됩니다.

  • 자동 결제일

    다음 결제는 이번 회차의 마지막 출고일로부터 7일 전에 자동으로 이루어집니다. 주 1회 구독과 주 2회 구독 모두 같은 기준을 적용합니다.

배송·구독 변경 규정

  • 이번 주에는 받기 어려울 때

    배송 연기

    결제하신 회차 안에서 배송 한 건의 출고일을 미루실 수 있습니다. 연기한 배송은 그 회차의 마지막 출고일 다음 배송일로 이동하며, 받으시는 총 횟수는 줄지 않고 회차가 그만큼 뒤로 밀립니다. 연기는 한 회차에 두 번까지 가능합니다.

  • 미뤄둔 배송을 되돌릴 때

    연기 취소

    연기한 배송은 원래 출고일로 되돌리실 수 있으며, 사용하신 연기 횟수도 함께 회복됩니다. 다만 원래 출고일이 변경 기한을 지난 경우에는 되돌릴 수 없습니다.

  • 나눠 받는 대신 한 번에 모아 받고 싶을 때

    배송 합치기

    예정된 배송 한 건을 다른 배송일에 합쳐 한 번에 받으실 수 있습니다. 합친 상품은 그 배송일에 함께 출고됩니다.

  • 받는 요일이 맞지 않을 때

    배송 주기 변경

    주 1회와 주 2회 등 배송 주기의 변경은 다음 결제일부터 적용됩니다. 이미 결제하신 회차의 배송 일정은 그대로 유지되며, 변경으로 결제 금액이 달라지는 경우 확정 전에 바뀌는 금액을 안내해 드립니다.

  • 다른 주소로 받아야 할 때

    배송지 변경

    배송지는 해당 배송 건에만 적용하거나 이후 모든 배송에 적용하실 수 있습니다. 변경 기한이 지난 배송에는 적용되지 않습니다.

  • 카드를 바꿔야 할 때

    결제 카드 변경

    등록하신 결제 카드는 언제든 교체하실 수 있습니다. 카드를 등록하는 시점에는 결제가 발생하지 않으며, 다음 결제일부터 새 카드로 청구됩니다.

  • 한동안 쉬고 싶을 때

    구독 중지

    구독을 중지하시면 다음 회차부터 결제가 이루어지지 않습니다. 이미 결제하신 배송은 예정대로 출고됩니다. 중지하신 날부터 60일 이내에는 구독을 다시 시작하실 수 있으며, 이 기간이 지나면 구독이 종료되어 새로 신청하셔야 합니다.

  • 그만 받고 싶을 때

    구독 종료와 환불

    별도의 해지 절차는 없습니다. 구독을 중지하신 뒤 60일이 지나면 종료됩니다. 결제하신 회차 중 아직 받지 않으신 배송의 환불이 필요하시면 1:1 문의로 접수해 주시기 바랍니다.

자동 결제

다음 결제는 이번 회차의 마지막 출고일로부터 7일 전에 자동으로 이루어집니다.

결제가 완료되면 다음 회차의 배송 일정이 생성됩니다.

결제가 이루어지지 않으면 다음 날 다시 청구하며 세 번까지 시도합니다. 세 번 모두 실패하면 자동 결제가 중지됩니다. 구독이 해지되지는 않으며, 결제 카드를 교체하신 뒤 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

문의

규정에 없는 사항이나 개별 문의는 1:1 문의로 남겨 주시기 바랍니다. 청약철회 등 약관 사항은 이용약관에서 확인하실 수 있습니다.

1:1 문의하기

고객센터 · 평일 10:00–17:00